Häufig gestellte Fragen zum 3D-Druck

Für die meisten Druckverfahren akzeptieren wir STL-Dateien als Standard. Für präzisere technische Bauteile oder zur weiteren Bearbeitung bevorzugen wir STEP- oder IGES-Formate. Bitte stellen Sie sicher, dass die Modelle "wasserdicht" (manifold) sind, um Fehler im Slicing-Prozess zu vermeiden. Sollte Ihr Modell nicht druckbereit sein, bieten wir eine entsprechende 3D-Modellierung an.

Sie können uns Ihre Dateien direkt über das Kontaktformular oder per E-Mail an [email protected] senden. Bei sehr großen Datensätzen stellen wir Ihnen gerne einen gesicherten Upload-Link zur Verfügung. Bitte fügen Sie eine kurze Beschreibung des gewünschten Materials und der Farbe bei.

Unser technisches Team prüft jedes Modell vor dem Druck. Finden wir geometrische Fehler oder instabile Bereiche, kontaktieren wir Sie umgehend. Je nach Aufwand korrigieren wir kleine Fehler im Rahmen der Bestellung oder bieten Ihnen eine kostenpflichtige Optimierung an, um die strukturelle Integrität des Bauteils zu gewährleisten.

Wir speichern Ihre bereitgestellten digitalen Modelle für einen Zeitraum von 6 Monaten in unserem Archiv. Dies ermöglicht es Ihnen, Nachbestellungen oder Iterationen schnell und ohne erneute Datenübermittlung zu starten. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung gelöscht, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Wir arbeiten mit einer breiten Palette an industriellen und Standard-Kunststoffen. Für den FDM-Druck nutzen wir PLA, PETG und ABS. Für hochpräzise Anwendungen und glatte Oberflächen setzen wir auf verschiedene Resin-Typen (SLA). Die Wahl des Materials hängt von der geplanten Nutzung ab – ob es sich um ein rein visuelles Modell oder ein funktionales Bauteil handelt.

FDM (Fused Deposition Modeling) ist ideal für robuste Prototypen und größere Bauteile bis zu 400x400x400 mm. SLA (Stereolithografie) nutzt flüssiges Resin, das durch UV-Licht gehärtet wird, und bietet eine wesentlich höhere Detailgenauigkeit und glattere Oberflächen, ist jedoch in der Regel für kleinere, filigranere Objekte geeignet.

Ja, unser leitender Ingenieur berät Sie gerne bei der Auswahl. Wenn das Teil hitzebeständig sein muss, empfehlen wir ABS; für mechanisch belastete Teile ist PETG oft die bessere Wahl. Für rein optische Modelle reicht PLA meist aus. Detaillierte Informationen finden Sie auch in unserem Guide Das richtige Material wählen.

Absolut. Wir bieten professionelle Nachbearbeitung an, die von einfachem Schleifen und Grundieren bis hin zur professionellen Lackierung reicht. Dies ist besonders bei SLA-Drucken oder hochwertigen FDM-Modellen sinnvoll, um die typischen Schichtlinien zu entfernen und ein serienreifes Finish zu erzielen.

Die durchschnittliche Zeit für einen Prototypen beträgt bei uns 3 Tage. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von der Komplexität, der Größe und der gewählten Technologie ab. Im Standardfall beträgt die reguläre Fertigungszeit etwa 5 Tage ab Auftragserteilung und Zahlung der Anzahlung.

Ja, für dringende Projekte bieten wir eine Priorisierung an. Bei einer Express-Bestellung wird ein Aufschlag von 50 % auf den regulären Preis erhoben. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, um die Machbarkeit eines extrem kurzfristigen Termins zu prüfen.

Ja, eine Abholung in unserer Werkstatt in der Mariahilfer Straße 142, 1070 Wien, ist nach vorheriger Terminabsprache möglich. Wir sind Montag bis Freitag von 10:00 bis 19:00 Uhr und Samstag von 10:00 bis 14:00 Uhr für Sie da.

Alle Teile werden sicher verpackt, um Transportschäden zu vermeiden. Vor dem Versand erhalten Sie ein Foto des fertigen Bauteils zur Qualitätskontrolle. Der Versand erfolgt über zuverlässige Logistikpartner innerhalb Österreichs und der EU.

Wir arbeiten mit einer Standardtoleranz von 0,2 mm. Bitte berücksichtigen Sie dies bei der Konstruktion von Passungen (z. B. Spielraum für Steckverbindungen). Für extrem präzise Anforderungen empfehlen wir den SLA-Druck oder eine anschließende mechanische Nachbearbeitung.

Das hängt stark vom Material ab. Während PLA spröde ist, bieten PETG und ABS eine deutlich höhere Schlagfestigkeit und thermische Stabilität. Wir beraten Sie gerne, welche Infill-Dichte und Wandstärke für Ihre spezifische Belastung erforderlich ist.

Unser maximaler Bauraum beträgt 400x400x400 mm. Sollten Ihre Bauteile diese Maße überschreiten, prüfen wir gemeinsam, ob das Modell in mehrere Segmente unterteilt und anschließend präzise verklebt werden kann.

Qualität hat für uns Priorität. Sollte ein Bauteil aufgrund eines Fertigungsfehlers nicht den vereinbarten Spezifikationen entsprechen, ersetzen wir das Teil kostenfrei. Bitte lesen Sie dazu die detaillierten Bestimmungen in unseren AGB.

Die geistigen Eigentumsrechte an den von Ihnen bereitgestellten Modellen verbleiben vollständig bei Ihnen. Choanaevo beansprucht keinerlei Rechte an Ihren Designs. Wir behandeln alle eingereichten Dateien streng vertraulich.

Ja, insbesondere für Startups und Industrieunternehmen bieten wir die Unterzeichnung eines NDA (Non-Disclosure Agreement) an, bevor die technischen Daten übermittelt werden. Bitte sprechen Sie uns dies bei der ersten Anfrage an.

Aus rechtlichen und ethischen Gründen drucken wir keine Waffen oder Waffenteile, keine medizinischen Implantate, keine zertifizierungsrelevanten Teile für Luft- und Raumfahrt oder Automobilindustrie sowie keine geschützten Markenlogos ohne Nachweis der Rechteinhaberschaft.

Wir halten uns strikt an die DSGVO. Ihre persönlichen Daten und Projektdaten werden nur zum Zweck der Auftragsabwicklung verwendet. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Um eine wirtschaftliche Abwicklung zu gewährleisten, liegt unser Mindestbestellwert bei 25 €. Dies gilt sowohl für Einzelteile als auch für kleinere Modellierungsvorgänge.

Für Privatkunden und neue Geschäftskunden verlangen wir eine Anzahlung von 30 % des geschätzten Auftragswerts. Die Restzahlung erfolgt nach Fertigstellung und vor Versand oder bei Abholung.

Ja, für eingestehende Geschäftskunden bieten wir ein Zahlungsziel von 14 Tagen an. Bitte kontaktieren Sie uns, um ein entsprechendes Kundenkonto einzurichten.

Die Preisberechnung basiert auf dem verbrauchten Material (Gramm bei FDM, Milliliter bei SLA), der Druckzeit sowie etwaigen Kosten für die Modellvorbereitung oder Nachbearbeitung. Eine detaillierte Aufschlüsselung finden Sie in unserem Kosten-Guide.